RETOURS ET REMBOURSEMENTS

 

Après la livraison, vous avez jusqu’à 14 jours pour effectuer le retour d’un article non désiré (sauf les articles soldés ou en promotion) ou pour procéder à un échange.

LES RETOURS DOIVENT IMPÉRATIVEMENT RESPECTER LES RÈGLES SUIVANTES:

  • Ne pas retirer les étiquettes
  • Ne pas porter ou laver l’article
  • Ne pas laisser de trace sur le vêtement (maquillage….)
  • Pour les chaussures: la semelle doit être intact (aucunes traces d’usures)
  • Tout retour d’une paire de chaussure avec semelle usée, abîmée (même légèrement) sera refusé

Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé lorsque vous avez réglé votre achat.

Pour les remboursements et échanges, envoyez un mail à contact.roseecoton@gmail.com et précisez:

  • Le motif du retour
  • Si vous souhaitez un remboursement ou un échange
  • Emballez le colis soigneusement
  • Renvoyer le colis à l’adresse indiquée dans mail